邮件里写什么
一份我能照着处理的报告，比一份写得很详细的报告更有用。方便的话，请附上：
- 发生了什么，以及你原本以为会发生什么。
- 当时你大概在哪儿，什么时候。
- 你的手机型号，还有菜单底部显示的应用版本号。
如果问题是在你走路或开车的时候出现的，不如直接打开菜单，点报告问题。 它会把同样的报告连同日志一起发过来，日志里的信息通常比我们俩能写下来的都多。
付款、退款和取消
通行证和订阅都是通过 Apple 和 Google 售卖的，所以取消和退款要走你购买时用的那家商店： 在你的 App Store 或 Play Store 账户里找订阅。 如果付了款却没解锁，给我发邮件，我来处理。
账户和数据
你可以在应用的设置里删除账户，账户和关联的数据都会一并清除。 隐私政策说明了我们收集什么、为什么收集，其余的在 服务条款里。
其他所有事
提问、想法、投诉、合作，都发到同一个地方： val@beemyguide.travel。功能建议最好放到 下一步的建议板上，那里每一条我都会读，别人也能给你的建议点赞。