Nekaj ne deluje? Povej mi.

Kaj naj napišeš

Kratka prijava, s katero lahko nekaj naredim, je vredna več kot dolga in podrobna. Če imaš pri roki, mi pošlji:

• Kaj se je zgodilo in kaj bi se moralo zgoditi namesto tega.
• Kje približno se je to zgodilo in kdaj.
• Model telefona in različico aplikacije, ki jo najdeš na dnu menija.

Če se je zataknilo na poti, peš ali v avtu, raje odpri meni in tapni Prijavi težavo. Tako dobim enako prijavo, skupaj z dnevnikom, ki mi navadno pove več, kot bi lahko kdorkoli od naju zapisal.

Plačila, vračila in odpoved

Prepustnice in naročnine prodajata Apple in Google, zato odpoved in vračilo urediš v trgovini, kjer je bil opravljen nakup: Naročnine v tvojem računu App Store ali Play Store. Če se nakup ni odklenil, mi piši in to uredim.

Račun in podatki

Račun lahko izbrišeš v aplikaciji pod Nastavitve. S tem izginejo račun in vsi podatki, ki so povezani z njim. Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kaj zbiramo in zakaj, pogoji uporabe pa urejajo vse ostalo.

Vse drugo

Vprašanja, ideje, pritožbe in ponudbe gredo vse na isti naslov: val@beemyguide.travel. Želje po novih funkcijah pa raje objavi na tabli Kaj prihaja, kjer preberem vsako posebej, drugi pa lahko glasujejo zanjo.