משהו לא עובד? ספרו לי.

מה לצרף

דיווח שאפשר לפעול לפיו עדיף על דיווח מפורט. אם יש לכם, שלחו:

• מה קרה, ומה ציפיתם שיקרה במקום.
• איפה הייתם באותו זמן, בערך, ומתי.
• הטלפון שלכם, וגרסת האפליקציה מתחתית התפריט.

אם זה קרה בזמן שהייתם בהליכה או בנסיעה, פתחו את התפריט והקישו במקום זה על דווח על בעיה. זה שולח את אותו דיווח עם הלוג מצורף, וזה בדרך כלל מספר לי יותר ממה שכל אחד מאיתנו היה מצליח לכתוב.

חיוב, החזרים וביטול

כרטיסים ומנויים נמכרים על ידי Apple ו-Google, ולכן ביטולים והחזרים עוברים דרך החנות שקניתם ממנה: מינויים בחשבון ה-App Store או ה-Play Store שלכם. אם רכישה לא נפתחה, כתבו לי ואני אסדר את זה.

חשבונות ונתונים

אפשר למחוק את החשבון מהגדרות באפליקציה, וזה מסיר אותו ואת הנתונים שקשורים אליו. מדיניות הפרטיות מסבירה מה נאסף ולמה, ותנאי השימוש מכסים את כל השאר.

כל השאר

שאלות, רעיונות, תלונות והצעות הולכים כולם לאותו מקום: val@beemyguide.travel. בקשות לפיצ'רים שווה לשים על לוח מה בהמשך, שם אני קורא כל אחת ואנשים אחרים יכולים להצביע לשלכם.