Coś nie działa? Daj mi znać.

Co warto dołączyć

Zgłoszenie, z którym mogę coś zrobić, jest lepsze niż szczegółowe. Jeśli możesz, napisz:

• Co się stało i co powinno było się stać.
• Gdzie mniej więcej to było i kiedy.
• Jaki masz telefon i wersję aplikacji z dołu menu.

Jeśli coś się stało w trakcie spaceru albo jazdy, otwórz menu i zamiast tego stuknij Zgłoś problem. Wysyła to samo zgłoszenie z dołączonym logiem, który zwykle mówi mi więcej, niż którykolwiek z nas zdołałby opisać.

Płatności, zwroty i anulowanie

Karnety i subskrypcje sprzedają Apple i Google, więc anulowanie i zwroty idą przez sklep, w którym kupujesz: Subskrypcje na twoim koncie App Store albo Sklepu Play. Jeśli zakup niczego nie odblokował, napisz do mnie, a ja to załatwię.

Konta i dane

Konto możesz usunąć w aplikacji, w sekcji Ustawienia. Usuwa to konto i powiązane z nim dane. Polityka prywatności opisuje, co zbieramy i dlaczego, a regulamin obejmuje całą resztę.

Wszystko inne

Pytania, pomysły, skargi i propozycje trafiają w to samo miejsce: val@beemyguide.travel
Prośby o nowe funkcje warto dodać na tablicę Co dalej, gdzie czytam każdą z nich, a inni mogą głosować na twoją.