Что-то не так? Расскажи мне.

Что написать

Отчёт, по которому можно действовать, лучше подробного. Если есть, пришли:

• Что случилось и чего ты ожидал вместо этого.
• Где ты был в этот момент, хотя бы примерно, и когда.
• Модель телефона и версию приложения, она внизу меню.

Если это случилось на прогулке или за рулём, лучше открой меню и нажми Сообщить о проблеме. Уйдёт тот же отчёт, но с прикреплённым логом, а он обычно говорит мне больше, чем любой из нас смог бы описать словами.

Оплата, возвраты и отмена

Абонементы и подписки продают Apple и Google, поэтому отмена и возврат идут через магазин, где ты покупал: раздел Подписки в твоём аккаунте App Store или Play Store. Если покупка не открыла доступ, напиши мне, и я разберусь.

Аккаунт и данные

Удалить аккаунт можно в разделе Настройки в приложении: это удаляет и его, и связанные с ним данные. В политике конфиденциальности написано, что собирается и зачем, а условия использования покрывают всё остальное.

Всё остальное

Вопросы, идеи, жалобы и предложения идут в одно и то же место: val@beemyguide.travel. Пожелания по функциям стоит разместить на доске Что дальше: я читаю каждое, а другие люди могут проголосовать за твоё.